A körülöttünk lévő környezet is állandó változásban van, így semmit nem tekinthetünk állandónak. A változás nehézsége talán abban található, hogy a bizonytalanságot nehéz kiszámíthatóvá tenni.
A Xerox cég közel negyven évvel ezelőtt nem gondolta volna, hogy egy a nyomtatási parancsok egyszerű továbbléptetésére szánt eszköz meghódítja a személyi számítógépek piacát. Az ominózus eszköz az egér volt. A példából is következik, hogy az is fontos kérdés, hogy valójában a vállalat és annak vezetése mikor ismeri fel és reagálja le az eseményeket.
„A változás fogalma azt fejezi ki, hogy észrevehető különbség van két egymást követő időpontban a helyzetek, a személyek, a csoportok, a szervezetek és ezek egymáshoz való viszonya tekintetében.” (Kubr 1993. p 59.)
A változás pszichológiája
[sgmb id=1]